提醒:加航停飞上海香港,退款不要轻易拿!
由于加拿大航空与空乘工会仍未就新合约达成一致,温哥华国际机场周五再度出现大规模航班取消。
不少原定前往上海、香港等地的旅客再次陷入困境。
目前,温哥华出发前往迈阿密、丹佛、上海、香港、首尔、法兰克福及大阪等国际航线均已停运。此次大面积取消发生在加航及其子公司Rouge可能全面停飞的前一日。机场方面提醒,若航班未被确认,请旅客不要贸然前往机场。
预计自周六起,超过1万名空乘将发起罢工。如果双方在最后时刻仍无法达成协议,加航将面临强制停运。
据该公司公布的数据,8月14日已取消34个航班,近8,000名乘客受影响;另因约300名机组人员突然离职,增加19班取消,波及逾3,000人。
加航同时预告,周五预计将有超过500个航班受到波及。公司表示,会通过短信和邮件通知符合条件的旅客,受影响的乘客可申请全额退款,或免费更改行程。
专家提醒:慎重接受退款
随着罢工阴影笼罩,加拿大航空提前取消部分航班。乘客权益组织负责人加博尔·卢卡奇(Gabor Lukacs)提醒旅客:遇到航班取消,不要急于选择退款。
他指出,加拿大运输局的规定明确,即便航班因罢工被认定为“不可控因素”,大型航空公司依然有义务为旅客安排下一班任何可用航班,无论由哪家航空公司执飞。
“所谓‘任何航空公司’,意味着即便是竞争对手执飞的高价航班,加航也必须为你安排。”卢卡奇强调。
然而,加航官网仅承诺提供退款,这可能导致旅客不得不自行购买昂贵的机票。比如,多伦多至温哥华的往返票价近期暴涨:8月中旬出发的最低票价已高达约1,300加元,而9月初仅需273加元。
卢卡奇举例,如果加航试图把旅客改签到一周后旗下的Jazz航班,但市场上有价格更高、却能提前抵达的西捷航空航班,那么加航依法应当为乘客订购后者。若遭拒绝,旅客可先行购票,再要求加航报销。
他呼吁旅客切勿轻易放弃自身权益:“退款选项看似方便,但可能让乘客蒙受巨大损失。依法维权才是保障出行的关键。”